Kervan Grup Danışmanlık Anonim Şirketi ("Şirket", "biz" veya "tarafımız"), kullanıcılarının gizliliğine önem vermektedir.

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya mobil uygulamalarımızı kullandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi veya uygulamalarımızı kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Bilgiler

Kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kullanıcının Sağladığı Bilgiler

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• İletişim bilgileri
• Destek talepleri
• Geri bildirimler

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Cihaz modeli ve işletim sistemi
• Tarayıcı bilgileri ve IP adresi
• Dil tercihleri
• Çökme (crash) raporları ve kullanım istatistikleri
• Erişim tarih ve saatleri

2. Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmetlerimizi sunmak ve sürdürmek
• Uygulama performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Destek taleplerinizi yanıtlamak
• Güvenlik önlemleri almak ve dolandırıcılığı önlemek
• Hizmet kullanımını analiz etmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek ve ziyaretçi analizleri yapmak amacıyla çerezler kullanabilir. Tarayıcınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

4. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Uygulamalarımızda kullanılan üçüncü taraf hizmetler arasında aşağıdakiler bulunabilir. Bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları bulunmaktadır:

• Apple
• Google
• Firebase
• Apple Game Center
• Google Play Hizmetleri

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmesine, paylaşılmasına veya kaybolmasına karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yöntemi tamamen güvenli değildir.

6. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz yürürlükteki mevzuata göre gerekli ebeveyn onayı olmaksızın çocuklardan bilinçli olarak kişisel veri toplamayı amaçlamamaktadır. Bu durumun tespit edilmesi halinde ilgili bilgiler derhal silinir.

7. Verilerin Saklanması

Kişisel veriler yalnızca hizmetlerin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerekli güvenlik süreçlerinin yürütülmesi için gereken süre boyunca saklanır.

8. Kullanıcı Hakları

Yürürlükteki mevzuat kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• Kişisel verilerine erişme ve bilgi alma
• Hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinin tamamen silinmesini talep etme
• Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme veya sınırlama
• Gerekli durumlarda verilen rızayı geri çekme

9. İletişim

Bu gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Kervan Grup Danışmanlık Anonim Şirketi
Web: https://kervangrupas.com
E-posta: info@kervangrupas.com

Kervan Grup Danışmanlık Anonim Şirketi ("Company", "we", "our", or "us") values your privacy.

This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect information when you visit our website or use our mobile applications and services.

By using our website or applications, you agree to the practices described in this Privacy Policy.

1. Information We Collect

Depending on the services you use, we may collect:

Information You Provide

• Name and surname
• Email address
• Contact information
• Support requests
• Feedback you voluntarily submit

Automatically Collected Information

• Device information and operating system
• Browser type and IP address
• Language preferences
• Crash reports and usage statistics
• Date and time of access

2. How We Use Information

We may use collected information to:

• Provide and maintain our services
• Improve application performance and user experience
• Respond to customer support requests
• Detect and prevent fraud or abuse
• Maintain platform security
• Analyze service usage
• Comply with legal obligations

3. Cookies

Our website may use cookies and similar technologies to improve user experience and analyze website traffic. You may disable cookies through your browser settings, although some features may not function properly.

4. Third-Party Services

Third-party services used in our applications may include the following. These providers maintain their own privacy policies:

• Apple
• Google
• Firebase
• Game Center
• Google Play Services

5. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures designed to protect your information against unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. However, no method of electronic storage or internet transmission is completely secure.

6. Children's Privacy

Our services are not directed to children under the applicable minimum age without parental consent. If we become aware that personal information has been collected from a child in violation of applicable laws, we will take appropriate steps to delete such information.

7. Data Retention

We retain information only as long as necessary to provide our services, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

8. Your Rights

Depending on your jurisdiction, you may have the right to:

• Access your personal information
• Correct inaccurate information
• Request deletion of your data
• Object to or restrict certain processing activities
• Withdraw consent where applicable

9. Contact Us

Questions regarding this Privacy Policy may be sent to:

Kervan Grup Danışmanlık Anonim Şirketi
Website: https://kervangrupas.com
Email: info@kervangrupas.com